第一章 客户告状

卷首语：

在地球上的60亿众生中，一个人从零岁活到八十岁，一生中遇到的人约为2920万，会打招呼的约为4万，约和3619人熟识，和近300人亲近，但最终，都将随着时光的流逝，失散在人海！

人一生中会有多少知心朋友呢？概率论为十亿分之三，大约二十个左右。

而相爱的前提是相知，在熟识的人中，可能会有一半异性。

如果不考虑其他因素，你一生中会真心爱上多少个除血亲以外的人呢？

就算你博爱的话10个也够多了吧。

在可选择范围内两个人相爱的概率是：0.007*0.007=0.000049（百万分之四十九）

世界上两个人相爱的概率为：0.000049*0.0000005/6000000000=4.0833E-22。

由此可见，两个相爱的人缘份有多少？

重要的人随着岁月的增加会越来越少，但留下来的人却越来越弥足珍贵。

所以，遇见了，相爱了，就不要放开，帮助他人，快乐自己，成就彼此！

第一章客户告状

2020年，这是一个很二很二的年头。

在人来人往、车水马龙的繁华大街上，矗立着一块崭新的金字招牌。

这招牌十分打眼，黑底红字，四周烫金印制而成。

背景是一对身穿白色婚纱黑色西服的妙龄情侣牵手走过载满鲜花的红地毯露出幸福微笑的样子。

硕大的红字：马立帮私人定制婚恋中心。

绿底黄字书曰：想您所想，做您想做，成就您的姻缘梦想。

在这排略微小些的字体上还有一双双天使般的洁白翅膀在飞翔着。

老板马立帮是一位胖乎乎的一脸福相的中年男子。

服务总监——徐艳霞，是一个浑身充了“杀气”的铁娘子，被马老板称之为他的一把“快刀”兼挡箭牌。

小助理杜灵兰则是一位老老实实、唯唯诺诺、长相清纯、甜美的女大学生。

她是前台，兼马立帮、徐艳霞的临时助理。

网络安全员，哦，不，要称之为网站总监——方涛，年轻英俊，一脸冷酷，话不多，曾被徐艳霞腹黑道：是个三棍子打不出一个热屁的人。

另九位清一色的娘子军，是公司的信息、销售兼临时服务人员。

公司里加上老板和老板娘一共十三位精英共同组成了这个婚介公司最基础的架构人力。

徐艳霞上班的第六天，就整哭了一位中级VIP客户。

这位长相端正，身材高挑，学历大专以上文化程度的大龄女青年，告状到马老板那里去了。

“马总，我要你必须辞退徐媒婆！否则，我立即退出VIP会员，撕毁契约，你还我会费三万九千九百八。”女会员气急败坏地冲进马老板的办公室里说道。

一听对方说要自己辞退徐媒婆时，马老板的心立即就“格登”了一下。

心说：这姑娘怎么得罪你这么狠啊？她在我这里上班，一直很温和的呀？

退费？你以为入我这婚介中心的VIP会员制是韭菜园，想进就进，想出就出？

哦，明白了，原来是拿此来威胁我，做为辞退徐艳霞的筹码。

想到这里，马立帮的心情顿时平静下来。

“来，来，请坐，请坐，喝杯茶，消消气，你放心，我一定会帮你处理好的。”马立帮赔着笑脸招呼着她。

他立即拿出一小包压缩版的当地特产谷城五山毛尖茶叶，放到杯子里，再倒上新烧的开水，左右一倒腾，便出来一杯清茶，亲手捧着端到女会员的面前。

女会员虽然火气正旺，一看笑脸相迎的马老板，却也不能不给他面子。

于是，气呼呼的一屁股坐在了沙发上，接过茶水，随手就放在桌子上。

却不再言语，倒是非常认真地看着马立帮。

马立帮被女会员看得顿时有点害臊起来，他的胖脸一下子从额头的发际处红到了耳朵眼、粗脖子根起，但却没有闪躲对方那火辣辣的目光。

在他认为，如果不敢与客户的目光相遇，那首先就不是男人，也就输了气势。

他只是一味地陪着笑脸，目光中透出温暖的善意来，迎着她那因恼怒而难看的脸色。

心说：原本这姑娘长得还是不错的，果然这人一旦发怒，就不大好看了，难怪，都这么老大了，也嫁不出去，心气太高不说，这坏脾气也是个问题啊……。

女会员冷着的脸，如同六月的寒霜。

马立帮心说：果然是来者不善，善者不来啊，这徐艳霞到底是哪里招惹了你呢？看来，不给人家一个说法，没法善了。

“徐-艳-霞，赶紧给我滚出来！”拉开办公室的门，马总一字一顿地叫着徐艳霞的名字，如同开了扩音器的喇叭般。

他那胖脸上、胸、腹以及全身上下的肉肉都随着这一字一顿的高喊一颤一颤的。

如果此时他的表情要是被徐艳霞捕捉到，她一定会在心里说：马总的这种行为，减肥效果超好哦！既锻炼了肺活量，又能健美自己的身体，简直是两全其美啊！

这中气十足的男高音，如同平空里丢出来的一声炸雷，震得公司里的人“外焦里脆”。

喊声过后，办公室里一片安静，静得连一张针掉在地上都能听得到。

每一个员工都不敢再言语，心说：马老板这是怎么了？徐艳霞做错了什么事？这是得罪了哪个刺头客户？

看来，今天得小心一点应对了，可别触了这大霉头。

马立帮拉长了圆脸，他有着光洁的漂亮头顶，油光发亮，自己经常笑称这是他最大最旺财的门户。

一双精明的龙眼，眨眼间就有一个主意，头大脸盘大，四方阔口，耳朵大，耳垂肥厚，标准的弥勒佛形象。

“美女，喝茶，这可是我回到襄阳的老家谷城五山上自己亲手采摘的毛尖，你都不知道要制成这个状态，需要花费多少时间，经过多少道工序……！”他真诚无比地向客户陪着笑脸，尽力安抚着对方的不良情绪，转换着话题，以消融客户的怒气。

可想而知，他的态度有多么谦恭，他的心情就有多么躁动。

一个中级VIP会员居然与我的这位新员工徐艳霞格格不入。

唉，你徐艳霞到底是怎么做得服务？把我们的衣食父母都给我得罪了，那我还开什么公司？你要让我们公司里的所有员工都一起喝西北风去吗？傻丫头，你害死我了。

不管了，这事了场了，说什么也不能留你这个新员工了，还是给我早早地滚蛋，省得再碍我的眼。

马总已经在徐艳霞向他这里走来的时候，下定了决心。