• Q:会员账号如何注销,注销流程是怎样的?

    会员账号注销由用户自主发起,根据页面提示操作即可。

    潇湘书院团队在收到您注销申请的5个工作日内进行验证处理,并通过短信的方式告知您处理结果,申请成功的账号由系统自动注销,账号内的所有数据都将清空且无法恢复找回,还请您谨慎操作!

    Q:支持哪些账号注销?

    1、仅支持注销潇湘书院平台上的注册账号

    2、使用第三方登录的账号,仅取消第三方登录凭证与潇湘书院的绑定关系,不会对第三方账号产生影响。

    Q:账号注销需要符合哪些条件?

    若您需要注销账号,请先确认您的账号是否符合以下注销条件:

    1、账号需为本人所有

    2、属于非游客账号

    3、账号已与手机号进行过绑定,且最近14天内没有进行过更换绑定手机号(含首次绑定)等敏感操作

    4、账号中没有未使用的票券或余额大于10的资产(如潇湘币、体验币、元宝、月票、评价票、书券等)

    5、账号中没有正在进行的服务(如包月会员未到期等)

    6、账号中未创建书单;未与“作家账号”进行过绑定

    7、账号没有存在争议问题(如申诉、锁定、封禁、充值纠纷、所属权纠纷等)

    Q:注销流程是怎样的?

    若满足以上条件,您可直接通过会员账号注销或访问“个人中心”--“账户”--“会员账号注销”,按页面提示进行注销申请操作.

    Q:账号注销后会怎样?

    1、账号注销后,账号内的资产、会员权益、阅读记录、消费记录、互动记录、已订阅购买过的作品内容、成就荣誉、个人资料信息等数据都视为自动放弃,均会清空删除或进行匿名化处理,且无法恢复找回;

    2、账号注销后,将终止与潇湘书院相关的服务协议;

    3、账号注销后,您需要重新注册账号才能继续使用潇湘书院的产品服务。

    Q:账号注销后,我的手机号或第三方账号是否可以重新注册/绑定/授权登录新的潇湘书院账号?

    注销后的手机号/第三方账号,都可以重新注册/绑定/授权登录新的潇湘书院账号,但无法找回之前的账号信息数据,而会以新的身份进行登录。

    注:已注销的账号重新注册后,不属于新注册用户